FAQ - Fragen und Antworten
FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten
> Wo finde ich meinen Download zu Produkt X?
Wenn Ihr Status auf „Abgeschlossen“ bzw. „Bezahlt“ steht wurde die Download-Funktion unter Ihrem Benutzer-Profil im Seductionshop freigeschaltet.
Klicken Sie hierfür nach dem Einloggen auf den Menüpunkt "Ihr Konto" und dann auf die entsprechende Bestellung. Weiter unten steht Ihnen dann der Download zur Verfügung.
> Bietet Ihr auch Coachings und Workshops an?
> Ich habe Interesse an einem Coaching was könnt ihr mir anbieten?
Momentan gibt es keine aktuellen Coaching oder Workshop-Termine, da sämtliche Trainer über Monate im Voraus ausgebucht sind und ein persönliches Coaching momentan leider auch nicht möglich ist.
Wir informieren Sie natürlich sofort in unserem Newsletter (den finden Sie z. B. unter www.Natural-Forces.de) sobald neue Termine frei sind bzw. ein Workshop geplant ist.
> Ich möchte gerne mein Produkt bezahlen weiß aber nicht wie das geht. Was kann ich tun?
> Könnt ihr mir bitte eure Kontoverbindung geben?
Wir empfehlen ausdrücklich Paypal als Zahlungspartner, da wir mit dieser Zahlungsart die besten Erfahrungen gemacht haben und unsere Kunden auch am zufriedensten mit Paypal sind.
In Ausnahmefällen akzeptieren wir natürlich auch Ihre Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung. Bitte schreiben Sie uns eine Mail an info@seductionshop.de wenn es gar nicht mehr anders geht und Sie per Banküberweisung zahlen möchten.
Nutzen Sie hierfür bitte folgende Kontoverbindung:
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Bankverbindung:
Dennis Wilms
Kontonummer: 0539108800
Bankleitzahl: 37080040
Commerzbank AG
Betreff: [Artikelnr. + Name]
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International:
IBAN: DE85370800400539108800
SWIFT: DRESDEFF370.
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> Es gibt da ein Mädchen sie ist 19 und heißt Sandy, wie kann ich sie bekommen?
> Hallo ich kenne euch von [Veranstaltung/Vortrag/etc.] wie kann ich euch treffen?
> Ich habe eure Produkte bestellt und will jetzt [Danny/Dennis/etc.] sprechen was kann ich tun?
Unsere Trainer bekommen pro Tag sehr viele E-Mails, deswegen ist eine persönliche Beratung momentan leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Erfolg mit dem großen Angebot von Natural Forces.
> Ich will mich gerne persönlich zu Produkt [Produktname] beraten lassen wer ist mein Ansprechpartner?
Aufgrund der hohen Auslastung unseres großen Angebots sind wir leider nicht mehr dazu in der Lage, Beratungen zu einzelnen Produkten durchzuführen. Bitte schauen Sie sich die Produktseite noch einmal genau an. Dort finden Sie in der Regel sehr ausführlich alle Informationen zum Produkt.
> Hallo meine PayPal/MoneyBookers/etc. Zahlung hat nicht funktioniert, was kann ich tun?
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Zahlung haben und Wissen gar nicht mehr weiter, kontaktieren Sie bitte unsere Support per E-Mail unter info@seductionshop.de. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
> Hallo ich habe eine doppelte Lieferung erhalten was kann ich tun?
Ja da ist uns in Ihrem speziellen Fall tatsächlich ein Versehen passiert. Tun Sie bitte folgendes:
Schenken Sie es einer Person die Sie gerne mögen und die wirklich etwas damit anfangen kann. Das ist dann auch in unserem Sinne da es unsere Lebensaufgabe ist Menschen zu helfen und zu unterstützen.
> Hallo ich möchte die Geld-zurück-Garantie nutzen, was kann ich tun? Wohin soll ich die Ware zurückschicken?
Falls Sie beispielsweise unsere Seduction Confidence 1.5-Garantie in Anspruch nehmen möchten, schicken Sie bitte die CD/DVD im unbenutzten Zustand zurück an folgende Adresse:
NM Logistik
Schulstr. 48
65795 Hattersheim
Deutschland
Bitte melden Sie sich bei uns unter info@seductionshop.de, damit wir die Rückabwicklung veranlassen können.
> Ich bekomme ständig ihre Newsletter und möchte mich abmelden. Wie kann ich das tun?
Ganz unten am Ende jeder Mail ist ein Link mit dem Namen „unsubscribe“. Wenn Sie den drücken bekommen Sie in Zukunft keine Mails mehr von uns.
> Ich kann die Datei X nicht öffnen die ich als Download bestellt habe, was kann ich tun?
Unsere Pdoukte sind in Ordnung – Garantiert! Oftmals liegt es daran, dass ihr Computer evtl. einen falschen oder beschädigten Codec aufweist oder ihr Software-Player nicht mehr aktuell ist.
Wir empfehlen wir das reibungslose Abspielen unseres Video- und Audiomaterials folgende, kostenlose Software-Player (Beide Für Windows und Mac erhältlich):
VLC Media Player:
http://www.chip.de/downloads/VLC-media-player_13005928.html
Winamp Media Player:
http://www.chip.de/downloads/Winamp-Full_13005714.html
> Ich kann die Datei nicht runterladen weil der Download abbricht. Was kann ich tun?
Eventuell streikt Ihr Internetanbieter oder unsere Server sind überlastet. Sie haben bei uns bei jedem Download-Produkt die Möglichkeit, es maximal 7 mal herunterzuladen. Bitte versuchen Sie es bei mehrfachen Download-Abbrüchen einfach später noch einmal. Sollte ihr Download-Kontingent aufgebraucht sein, kontaktieren Sie bitte unsere Support unter info@seductionshop.de, er hilft Ihnen dann weiter.
> Mein Downloadvolumen ist ausgeschöpft weil XY kaputt ist, ich will aber mein bezahltes Produkt haben. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@seductionshop.de
> Ich liege jetzt für 2 Wochen in den Urlaub, können sie mit der Lieferung der Bestellung noch warten?
Sie bestellen am besten erst sobald Sie wieder zurück gekehrt sind. Sollten Sie ein Sonderangebot bestellt haben, vermerke ich Ihren Namen und Sie können auch nach Ihrer Rückkehr noch bequem bestellen.
Sobald eine Bestellung vorgenommen wurde, wird Sie automatisch von unserem Logistiker rausgeschickt.
